Comment résoudre le problème de redirection de port qui ne fonctionne pas sur un routeur Netgear (mis à jour en 2024)

octobre 28, 2024

Introduction

Rencontrer des problèmes avec le transfert de port sur votre routeur Netgear peut être frustrant, surtout lorsque vous en dépendez pour des activités comme le jeu ou le travail à distance. Si votre transfert de port ne fonctionne pas correctement, il est crucial de diagnostiquer et de résoudre le problème rapidement pour éviter de perturber vos activités. Ce guide vous guidera à travers les étapes de dépannage fondamentales et avancées pour que votre transfert de port fonctionne efficacement.

comment résoudre le problème de redirection de port ne fonctionnant pas sur un routeur Netgear

Comprendre les bases du transfert de port

Le transfert de port est une technique de mise en réseau utilisée pour rediriger les demandes de communication d’une combinaison adresse-numéro de port à une autre. Lorsque vous configurez le transfert de port sur votre routeur Netgear, vous permettez aux appareils externes d’accéder aux services de votre réseau local. Cette fonctionnalité est essentielle pour diverses applications, telles que le jeu, l’hébergement de sites Web ou l’accès à distance à des DVR.

Pour dépanner efficacement les problèmes de transfert de port, il est essentiel de comprendre comment les paquets sont acheminés et les ports que vous configurez. Plongeons dans les étapes de dépannage initial pour identifier les problèmes potentiels et leurs solutions.

Étapes de dépannage initiales

Avant de plonger dans des corrections complexes, effectuez ces vérifications initiales :

Vérifiez les paramètres du routeur :
Connectez-vous à votre routeur Netgear.
Accédez aux paramètres de transfert de port pour vous assurer qu’ils sont correctement configurés.
Vérifiez l’adresse IP :
Assurez-vous que l’adresse IP de l’appareil local correspond à celle spécifiée dans votre règle de transfert de port.
Utilisez une adresse IP statique pour l’appareil local pour éviter les divergences futures.
Redémarrez votre routeur :
Parfois, redémarrer simplement votre routeur aide à actualiser les paramètres et à résoudre les petites pannes.

Si ces étapes ne résolvent pas vos problèmes, passez à la section solution étape par étape.

Solution étape par étape pour résoudre les problèmes de transfert de port

Suivez ces étapes pour dépanner et résoudre le transfert de port sur votre routeur Netgear :

Mettre à jour le firmware du routeur :
Connectez-vous à votre routeur Netgear.
Allez dans « Paramètres » > « Administration » > « Mise à jour du firmware ».
Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions pour installer le dernier firmware.
Désactiver UPnP :
Accédez à ‘Avancé’ > ‘Configuration avancée’ > ‘UPnP’.
Assurez-vous que UPnP est désactivé, car cela peut parfois interférer avec les règles de transfert de port.
Vérifiez les règles de transfert de port :
Allez dans ‘Avancé’ > ‘Configuration avancée’ > ‘Transfert de port/Activation de port’.
Vérifiez que les numéros de port et les adresses IP sont corrects.
Assurez-vous qu’il n’y a pas de règles conflictuelles.
Désactiver tout double NAT (traduction d’adresse réseau) :
Si votre routeur se connecte à un autre combo routeur/modem, le double NAT pourrait être un problème.
Placez votre routeur Netgear en mode bridge ou ajustez les paramètres du routeur principal.
Ajouter les paramètres du pare-feu :
Ouvrez ‘Sécurité’ > ‘Règles du pare-feu’.
Assurez-vous qu’aucune règle restrictive ne bloque les ports concernés.

Après avoir suivi ces étapes, votre transfert de port devrait idéalement être opérationnel. Sinon, explorez les techniques de dépannage avancées.

Techniques de dépannage avancées

Si les étapes de base ne résolvent pas le problème, envisagez les techniques avancées suivantes :

Réinitialisation aux paramètres d’usine :
En cas de problèmes persistants, réinitialisez votre routeur aux paramètres d’usine.
Reconfigurez vos règles de transfert de port à partir de zéro.
Inspecter les restrictions du FAI :
Parfois, votre fournisseur d’accès Internet (FAI) peut bloquer certains ports.
Contactez votre FAI pour vérifier s’il y a des restrictions de port ou demandez de l’aide pour configurer votre routeur.
Vérifiez les paramètres NAT cachés :
Les routeurs peuvent avoir des paramètres NAT cachés ou avancés causant des problèmes.
Explorez les paramètres avancés du routeur pour ajuster ou consultez le manuel du routeur pour obtenir des conseils.

En plongeant dans ces techniques avancées, vous pouvez dépanner des configurations plus profondes pouvant causer des problèmes de transfert de port.

Solutions spécifiques au réseau

Différentes configurations de réseau peuvent introduire des défis uniques :

Pour les réseaux domestiques :
Simplifiez votre réseau en réduisant les appareils inutiles.
Assurez-vous que votre routeur Netgear est le seul appareil gérant le DHCP.
Pour les réseaux d’entreprises :
Consultez votre département informatique pour des configurations avancées de pare-feu ou de réseau.
Envisagez l’utilisation d’un routeur de classe entreprise qui peut offrir plus de contrôle et de paramètres avancés.
Pour les configurations de jeu :
Utilisez des VPN de jeu qui peuvent offrir des itinéraires optimisés pour de meilleures performances.
Assurez-vous que les ports spécifiques aux jeux sont correctement transférés.

Appliquer des solutions adaptées à votre type de réseau peut fournir un soulagement plus ciblé, aidant à résoudre les problèmes de transfert de port plus efficacement.

Vérification et test

Une fois que vous avez reconfiguré vos paramètres, il est crucial de vérifier et de tester la configuration de transfert de port :

Utilisez des outils de vérification de port en ligne :
Des sites Web comme ‘canyouseeme.org’ vous permettent de vérifier si un port est ouvert.
Entrez le numéro de port que vous avez configuré pour voir s’il est accessible de l’extérieur de votre réseau.
Tester avec des applications pertinentes :
Si votre port est dédié à une application spécifique (comme un serveur de jeu), assurez-vous que l’application peut établir des connexions.
Test réseau interne :
Utilisez des outils réseau internes pour tester si l’appareil derrière le routeur reçoit du trafic.

Vérifier la configuration permet de s’assurer que les règles de transfert de port sont efficaces et que vos applications fonctionnent comme prévu.

Conclusion

Dépanner les problèmes de transfert de port sur un routeur Netgear peut sembler décourageant, mais avec ces étapes, la correction du problème devient plus gérable. Assurer la mise à jour de votre firmware, revérifier vos paramètres et comprendre votre environnement réseau sont cruciaux pour résoudre ces problèmes. Si le problème persiste, n’hésitez pas à demander de l’aide au support Netgear ou à d’autres experts en réseau.

Questions Fréquemment Posées

Pourquoi mon transfert de port ne fonctionne-t-il pas sur mon routeur Netgear?

Le transfert de port peut ne pas fonctionner en raison de configurations incorrectes, de firmware obsolète, de paramètres réseau conflictuels ou de restrictions de FAI.

Comment tester si le transfert de port fonctionne sur Netgear?

Utilisez des outils de vérification de port en ligne comme ‘canyouseeme.org’ ou testez avec l’application spécifique pour voir si le trafic atteint l’appareil souhaité.

Un pare-feu logiciel peut-il affecter le transfert de port sur mon routeur Netgear?

Oui, un pare-feu logiciel sur votre machine locale peut bloquer la communication même si le routeur est correctement configuré. Assurez-vous que le pare-feu autorise le trafic sur les ports transférés.